門診病人就診須知
尊敬的患者：
非常感謝您對我院的信任!為了您安全順利地就診,請注意以下事項：
一、凡來我院就診的患者請攜帶就診卡和門診病歷，如首次就診請持身份證到辦卡結算窗口辦理就診卡和門診病歷。
二、我院實行365天全天候服務，專家門診、普通門診雙休日及節假日照常就診。
三、醫生為您開具的各種檢查及治療請在本院進行。
四、請您妥善保存好您的就診卡、門診病歷等相關就診資料。
五、如有藥物過敏史，務必在診治前告知醫生。
六、病員侯診時，請不要在公共區域大聲喧嘩、抽煙及隨地吐痰等，自覺遵守醫院有關規定，文明就診。
七、急、危重病人可直接到急診科就診，或由導醫人員負責分診或提前就診。
八、一樓門診大廳及各候診區均設有導醫、分診護士，如有疑問可咨詢門診導醫及各科分診護士。
門診“醫卡通”就診服務指南
一、如何辦理“醫卡通”？
我院實行實名制就診，您可以憑身份證到辦卡結算窗口辦理門診醫卡通。如果沒帶身份證或者兒科患者還沒有辦理身份證，請在一樓門診導醫臺填寫辦卡申請單后，在辦卡結算窗口辦理醫卡通
二、如何使用“醫卡通”？
1、建議您在卡上預存一部分現金，可以減少就診過程中排隊交錢的次數。如卡內余額充足，可以直接到有關科室掛號、就診；做相關化驗、檢查、取藥時，可以直接在相關科室窗口刷卡辦理。
2、只要不損壞，醫卡通可以重復使用。您可以自助查詢歷次持卡就醫記錄。
三、能不能全家辦理一張醫卡通？
不能。我院門診實行實名制就診，每一張卡都會對應“一位”患者的信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、家庭住址、疾病診斷、醫囑、用藥處方等，有很強的針對性，所以醫卡通不能共用。
四、如何打印發票？
最好在當天就診結束時，持醫卡通到結算窗口打印發票，以方便報銷、查詢各種費用情況，當天沒時間打印也沒有關系，您可以在方便的時間打印。
五、忘了帶醫卡通怎么辦？
建議您到結算窗口再補辦一張“新卡”，同時注銷“舊卡”。
六、醫卡通丟失了怎么辦？
請攜帶有效證件立即到門診大廳結算中心掛失，補辦新卡，同時注銷“舊卡”，避免被他人冒用、冒領預存在卡上的現金。
七、保管醫卡通應注意哪些事項？
保管時應注意：保持卡平整，清潔，不要將卡彎曲、折斷，不要劃傷卡上的磁條，不要讓卡靠近有磁場的物體，如：手機、電視機等。
八、卡內余額的相關問題
1、門診“醫卡通”就診卡不是金融機構的儲蓄卡，不能計算利息。
2、卡內余額長期有效，您可以留作下次使用。
3、需要將卡內余額退出時，請持醫卡通和預交金充值收據，到結算窗口，收款員核對信息無誤后，為您辦理退款手續。
4、若預交金充值收據丟失，為了保證您醫卡通內的資金安全請按如下方法退款：
①請患者本人持身份證，到結算窗口，收款員核對信息正確后，方可為您辦理退款；
②如您為他人代辦退款，請持患者身份證、代辦人身份證，到結算窗口，收款員核對信息正確后，方可為您辦理退款；
③兒童無身份證的，請持患兒戶口本或醫卡通內所填陪人的身份證，到結算窗口，收款員核對信息正確后，方可為您辦理退款。
醫?；颊呷氤鲈毫鞒?/strong>
一、 醫?；颊叱稚鐣Ｕ峡ɑ蛏矸葑C、住院通知單→ 一樓住院
處1號窗口辦理住院手續→連同住院押金單、醫?；颊咦≡簣蟾鎲巍嚓P病區住院。
二、 辦理住院手續48小時內持社會保障卡或身份證、醫?；颊?/p>
住院報告單 → 一樓醫保業務辦理處1號或2號窗口辦理醫保登記手續 → 將社會保障卡或身份證隨身攜帶以備稽查。
三、 出院時，持全部押金單 → 一樓醫保業務辦理處3號窗口
進行住院費用審核 → 一樓醫保業務辦理處1號或2號窗口打印醫療保險統籌費用結算單 → 一樓住院處4號窗口辦理出院結算手續。
門診統籌病種患者持社?？ɑ蛏矸葑C、統籌病種專用病歷處方手冊→門診收費處辦理就診卡→醫保門診就診→醫保業務辦理處4號窗口打印藥品費用結算單→門診收費處6號窗口辦理結算業務→門診中西藥房拿藥。
門診統籌病種患者持社?？ɑ蛏矸葑C、統籌病種專用病歷處方手冊→門診收費處辦理就診卡→醫保門診就診→持檢查、化驗、治療費用報告單到醫保業務辦理處3號窗口審核→醫保業務辦理處5號窗口打印醫療保險統籌費用結算單→門診收費處6號窗口辦理結算業務。
一、患者持《新型農村合作醫療證》、身份證、門診病歷、住院通知單→ 住院處 1 號窗口辦理住院手續 → 連同住院通知單、押金單 → 相關病
二、辦理住院手續48小時內持《新型農合合作醫療證》、身份證 → 醫保業務辦理處6號窗口辦理住院登記手續。
三、出院時，持全部住院押金單 → 住院處4號窗口辦理出院結算手續，持發票、《新型農村合作醫療證》、身份證、門診病歷、出院記錄→ 醫保業務辦理處 3
號窗口進行住院費用審核 → 醫保業務辦理處6號窗口打印報銷憑證 → 住院處 4號窗口領取報銷的現金。
魯公網安備37068502000128號 服務熱線：0535-8097999
